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客戶服務 service
 

優質的產品才是最好的服務
我們向客戶承諾:我們是客戶值得信賴的伙伴,我們向客戶提供提高其工作效率的科技咨詢,我們始終如一的提高我滿專業水平并擴展我們的服務范圍,我們利用我們公司所有資源和專業技術向客戶提供服務。我們是客戶專業的合作伙伴,為客戶提供可靠地解決方案。我們力求成為客戶首選的業務長期業務伙伴。
企業文化:濟南工利貿易有限公司取自“工欲善其事,必先利其器”。因此我們知道企業發展離不開完整的人才培訓體系,本公司擁有一套完整的人才培訓及營銷培訓體系,為我們的客戶提供支持。我們本著堅持“以人為本,追求卓越”的理念,堅持以質量求生存,以信譽求發展的方針,始終把質量和客戶利益放在首位,在同行中獨樹一幟,享有盛譽,客戶分布大江南北。公司愿交天下朋友,誠與各界人士攜手合作,追求卓越,成就未來。
                  



服務要則

公司提供產品支持服務的范圍以保持您 的產品運行處于最佳狀態

1.根據質量反饋單,建立顧客使用檔案;

2.定期為顧客產品進行維護、保養;

3.必要的調整;

4.產品的清潔;

5.產品的改進;

6.維修后通知下一個維修有效期;

7.維修、維護記錄;

8.維修反饋單;

9.修理業務;

10.維護培訓。


1.2.3.4.5服務規范

一證件:服務人員上門服務時出示“星級服務資格證”

二公開:公開出示公司“統一收費標準”,公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見,并及時回傳總公司市場管理部

三到位:服務后清理現場到位;服務后通電試機演示到位;服務后向用戶講解使用知識,提供一站式產品通檢到位

四不準:不準喝用戶的水;不準抽用戶的煙;不準吃用戶的飯;不準要用戶的禮品

五個一:遞上一張名片;帶上一副手套;配備一塊墊布;自帶一塊抹布;提供一站式產品送檢服務

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15169016178

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